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Questions fréquemment posées

Question : Comment savoir à quel niveau inscrire mon enfant ?

 

Réponse : Choisissez le niveau qui, selon vous, correspond le mieux au niveau de compétence de votre enfant. Vous pouvez également nous appeler et nous pourrons vous poser des questions relatives à chaque niveau pour vous aider dans le processus de choix. Vous pouvez également amener votre enfant pendant la natation récréative pour une évaluation et payer les frais de dépôt pour l'enfant.

 

Question : J'ai deviné le niveau qui, selon moi, convient à mon enfant, mais que se passe-t-il si je me trompe ? Ou… J'ai inscrit mon enfant à plusieurs sessions tout au long de l'été, que se passe-t-il si mon enfant progresse plus rapidement ou plus lentement que prévu ?

 

Réponse : Nous nous efforçons d'évaluer votre enfant le premier ou le deuxième jour de classe et de le faire monter ou descendre au besoin. S'il n'y a pas d'espace à ce moment-là pour les déplacer au niveau approprié, nous travaillerons avec vous pour passer à une heure ou à un jour différent, ou nous offrirons un remboursement si l'hébergement ne peut être fait.

 

Question : Dois-je inscrire mon enfant à des cours particuliers de natation ?

 

Réponse : Cela dépend de votre enfant. Les cours de natation privés sont parfaits pour les jeunes enfants qui surmontent la peur de l'eau et qui ne sont peut-être pas prêts pour une leçon de groupe, ou les nageurs plus avancés qui souhaitent travailler leur technique, les nageurs plus âgés ou plus jeunes que la tranche d'âge recommandée de la leçon de groupe , ou toute personne qui s'épanouit dans un environnement d'apprentissage individuel. Ces leçons sont généralement les premières à se remplir, alors assurez-vous de vous inscrire au début de l'inscription.

 

Question : Que dois-je apporter pour les cours de natation ?

 

Réponse : Veuillez vous assurer que votre enfant porte un maillot de bain confortable et bien ajusté. Des planches, des nouilles, des anneaux de plongée et d'autres outils pédagogiques sont fournis. Les lunettes sont recommandées pour les niveaux 3 - Avancé ou si votre enfant ne se sent pas à l'aise d'ouvrir les yeux sous l'eau à tous les niveaux. N'oubliez pas une serviette ou un peignoir et des tongs pour avant et après le cours. Les nageurs aux cheveux longs doivent attacher leurs cheveux ou porter un bonnet de bain.

 

Question : Que dois-je faire si j'ai adoré le moniteur de natation de mon enfant et que j'aimerais l'avoir à nouveau ?

 

Réponse : Veuillez vous inscrire à une autre session. Si l'instructeur enseigne cette session et est disponible au moment de votre leçon, nous essaierons de répondre à votre demande. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que vous serez placé avec l'instructeur de votre choix. Il est à la discrétion de l'instructeur en chef en service de répondre ou non aux demandes. N'oubliez pas que tous nos instructeurs sont formidables. Différents styles d'enseignement peuvent parfois aider les nageurs à s'améliorer.

 

Question : Que faire si mon enfant pleure ou a peur ?

 

Réponse : Vaincre la peur fait partie des cours de natation. Notre personnel d'instruction de natation et nos gestionnaires de piscine sont compétents, enthousiastes et très adaptés aux enfants. Si vous avez besoin d'aide pour encourager votre enfant à entrer dans la piscine, demandez de l'aide à notre personnel. Les instructeurs encourageront votre enfant à rejoindre la classe dans un manoir qui répond à ses besoins. Parfois, les larmes peuvent avoir leur racine non pas dans la peur mais dans l'anxiété de séparation. Cela fait également partie du processus d'apprentissage. Si vous pensez que votre enfant peut ressentir de l'anxiété de séparation plutôt que de la peur de l'eau, il est préférable de garder vos distances pendant la leçon. Il peut être nécessaire de s'éloigner de la vue de l'enfant pendant la leçon dans certaines situations. Dans de tels cas, l'enfant se calmera généralement lorsque le parent est hors de vue et sera capable de se concentrer et de compter sur l'enseignant pour obtenir des instructions et de l'aide.

 

Question : Et si mon enfant est malade ?

 

Réponse : Si votre enfant a de la fièvre ou des problèmes d'estomac ou de digestion, veuillez le garder à la maison. S'ils ont le nez qui coule ou la toux, la natation n'aggrave généralement pas ces symptômes. Vous n'avez pas à alerter la piscine si votre enfant manque un cours pour cause de maladie. Aucun remboursement ou maquillage ne sera accordé.

 

Question : Offrez-vous des rattrapages ou des crédits pour les cours manqués ?

 

Réponse : Nous n'offrons pas de remboursements, de crédits ou de rattrapage pour les cours manqués. Si votre enfant n'est pas en mesure d'y assister, nous nous réjouissons de le voir à son prochain cours prévu. La cohérence est importante. Merci de faire de votre mieux pour amener régulièrement votre enfant aux cours de natation. Si nous devons annuler un cours pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous offrirons des crédits, le cas échéant.

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